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Perguntas frequentes

As respostas às suas perguntas sobre a compra, a encomenda, a entrega e a garantia.

Compra

Posso fazer um pedido totalmente online?

Sim. A escolha da máquina, cotação, assinatura eletrónica, depósito, registo e entrega é feita remotamente: recebe todos os documentos por e-mail e acompanha a sua encomenda a partir da sua área de cliente. Nenhuma visita ao workshop é necessária.

As motas usadas são verificadas?

Cada mota usada passa por uma verificação completa na oficina: frenagem, transmissão, pneus, suspensões, eletrónica, corrosão. O relatório é-lhe entregue com a caderneta de manutenção e a declaração das intervenções realizadas antes da venda.

O preço exibido é negociável?

Nossos preços são definidos o mais rápido possível após a pesquisa de mercado e incluem a preparação completa. Não aplicamos um desconto de última hora: o que é anunciado online é o que aparece na cotação.

Entrega

Quais são os prazos?

Um veículo disponível fica pronto para levantamento em 48 h após o pagamento do saldo, o tempo necessário para a matrícula. Em entrega ao domicílio, conte com dez dias úteis em França metropolitana.

Fazem entregas na Córsega e nos territórios ultramarinos?

A entrega por camião-plataforma cobre a França metropolitana. Para a Córsega e os departamentos ultramarinos, organizamos o transporte até ao porto e enviamos-lhe um orçamento de transitário nominativo.

O documento único automóvel (DUA) está incluído?

Sim. Tratamos do pedido de matrícula, incluindo a mudança de titular no caso das motas usadas. As taxas regionais e a eventual penalização ecológica ficam a seu cargo e são apresentadas separadamente na fatura.

Garantia

O que cobre a garantia de 12 meses?

Cobre as peças e a mão de obra no motor, na caixa de velocidades, na transmissão final, no circuito elétrico e na travagem, sem limite de quilometragem. As peças de desgaste — pastilhas, pneus, corrente, filtros — ficam excluídas.

Posso fazer a manutenção da minha mota noutro local?

Sim, a garantia mantém-se válida desde que as revisões sejam realizadas por um profissional qualificado, nos intervalos definidos pelo fabricante, com peças de qualidade equivalente e fatura comprovativa.

A garantia é transmissível?

A garantia comercial acompanha o veículo em caso de revenda a um particular, pelo período que ainda resta. Basta transmitir-nos o nome do novo proprietário.

A sua pergunta não está aqui? Escreva-nos, respondemos em 24 h úteis.