Perguntas frequentes
As respostas às suas perguntas sobre a compra, a encomenda, a entrega e a garantia.
Compra
Posso fazer um pedido totalmente online?
Sim. A escolha da máquina, cotação, assinatura eletrónica, depósito, registo e entrega é feita remotamente: recebe todos os documentos por e-mail e acompanha a sua encomenda a partir da sua área de cliente. Nenhuma visita ao workshop é necessária.
As motas usadas são verificadas?
Cada mota usada passa por uma verificação completa na oficina: frenagem, transmissão, pneus, suspensões, eletrónica, corrosão. O relatório é-lhe entregue com a caderneta de manutenção e a declaração das intervenções realizadas antes da venda.
O preço exibido é negociável?
Nossos preços são definidos o mais rápido possível após a pesquisa de mercado e incluem a preparação completa. Não aplicamos um desconto de última hora: o que é anunciado online é o que aparece na cotação.
Entrega
Quais são os prazos?
Um veículo disponível fica pronto para levantamento em 48 h após o pagamento do saldo, o tempo necessário para a matrícula. Em entrega ao domicílio, conte com dez dias úteis em França metropolitana.
Fazem entregas na Córsega e nos territórios ultramarinos?
A entrega por camião-plataforma cobre a França metropolitana. Para a Córsega e os departamentos ultramarinos, organizamos o transporte até ao porto e enviamos-lhe um orçamento de transitário nominativo.
O documento único automóvel (DUA) está incluído?
Sim. Tratamos do pedido de matrícula, incluindo a mudança de titular no caso das motas usadas. As taxas regionais e a eventual penalização ecológica ficam a seu cargo e são apresentadas separadamente na fatura.
Garantia
O que cobre a garantia de 12 meses?
Cobre as peças e a mão de obra no motor, na caixa de velocidades, na transmissão final, no circuito elétrico e na travagem, sem limite de quilometragem. As peças de desgaste — pastilhas, pneus, corrente, filtros — ficam excluídas.
Posso fazer a manutenção da minha mota noutro local?
Sim, a garantia mantém-se válida desde que as revisões sejam realizadas por um profissional qualificado, nos intervalos definidos pelo fabricante, com peças de qualidade equivalente e fatura comprovativa.
A garantia é transmissível?
A garantia comercial acompanha o veículo em caso de revenda a um particular, pelo período que ainda resta. Basta transmitir-nos o nome do novo proprietário.
A sua pergunta não está aqui? Escreva-nos, respondemos em 24 h úteis.