Preguntas frecuentes
Las respuestas a sus preguntas sobre la compra, el pedido, la entrega y la garantía.
Compra
¿Puedo realizar un pedido completamente en línea?
Sí. La elección de la máquina, el presupuesto, la firma electrónica, el depósito, la matriculación y la entrega se realizan de forma remota: recibirá todos los documentos por correo electrónico y realizará el seguimiento de su pedido desde su área de cliente. No es necesario pasar por el taller.
¿Las motos de ocasión están revisadas?
Cada moto de ocasión pasa un control completo en el taller: frenado, transmisión, neumáticos, suspensiones, electrónica, corrosión. El informe se le entrega junto con el libro de mantenimiento y el registro de las intervenciones realizadas antes de la venta.
¿El precio indicado es negociable?
Nuestros precios se fijan de la forma más ajustada posible tras un estudio de mercado e incluyen la preparación completa. No aplicamos descuentos de última hora: lo que se anuncia en línea es lo que figura en el presupuesto.
Entrega
¿Cuáles son los plazos?
Un vehículo disponible está listo para su recogida en 48 h tras el pago del saldo, el tiempo necesario para la matriculación. Para la entrega a domicilio, cuente con diez días laborables en la Francia metropolitana.
¿Realizan entregas en Córcega y en los territorios de ultramar?
La entrega mediante camión plataforma cubre la Francia metropolitana. Para Córcega y los departamentos de ultramar, organizamos el transporte hasta el puerto y le enviamos un presupuesto nominativo del transitario.
¿El permiso de circulación está incluido?
Sí. Nos encargamos de la solicitud de matriculación, incluido el cambio de titular en el caso de las motos de ocasión. Las tasas regionales y el posible recargo ecológico corren por su cuenta y figuran por separado en la factura.
Garantía
¿Qué cubre la garantía de 12 meses?
Cubre las piezas y la mano de obra del motor, la caja de cambios, la transmisión final, el circuito eléctrico y el sistema de frenado, sin límite de kilometraje. Quedan excluidas las piezas de desgaste: pastillas, neumáticos, cadena y filtros.
¿Puedo hacer revisar mi moto en otro taller?
Sí, la garantía se mantiene siempre que las revisiones las realice un profesional cualificado, respetando los intervalos del fabricante, con piezas de calidad equivalente y factura justificativa.
¿La garantía es transferible?
La garantía comercial acompaña al vehículo en caso de reventa a un particular, durante el tiempo que quede de vigencia. Basta con comunicarnos el nombre del nuevo propietario.
¿No encuentra su pregunta? Escríbanos, respondemos en un plazo de 24 h laborables.